コラム 返金・交換対応の受け方 損しないリコール対応マニュアル
リコール対象商品を持っていることがわかっても、「手続きが面倒そう」「レシートを捨ててしまった」「もう使ってしまった」という理由で対応をあきらめてしまう方が少なくありません。実は、リコール・自主回収の返...
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コラム リコールと自主回収の違いとは？消費者が知っておくべき基礎知識
ニュースや商品のお知らせを見ていると、「リコール」と「自主回収」という言葉が混在しているのに気づいたことはないでしょうか。どちらも「問題のある製品を回収する」という点では同じですが、実はその背景にある...
コラム リコール対象商品を持っていたらどうすればいい？5つの手順を解説
テレビやSNSでリコールのニュースを見て、「もしかして自分が持っているやつでは？」と焦った経験はないでしょうか。でも実際にどう対応すればいいかわからず、そのまま使い続けてしまっている方も少なくありませ...
コラム リコール情報はどこで調べればいい？公式サイトを一覧で紹介
「商品名で検索したら、いろんなサイトが出てきてどれが正しいかわからない」——そんな経験はありませんか？リコール情報は発表直後に様々なサイトが取り上げますが、最も正確で信頼できるのは公式一次情報です。こ...
コラム なぜ大企業でもリコールが起きるのか？製造委託の落とし穴
無印良品、ダイソー、大手食品メーカー……普段から信頼して使っているブランドの商品がリコールになるニュースを見て、「あんな大企業でもリコールが起きるの？」と驚いた経験はないでしょうか。実は大企業こそ、リ...