① 概要
メーカー・販売元： 情報確認中
発表日： 2026/06/18
回収理由： ■不具合の部位（部品名）
対象商品をお持ちの方は、お手数ですが下記の対応方法をご確認いただき、速やかに手続きを行ってください。
② 対象商品の詳細
トヨタ 「bZ4X」
レクサス「RZ350e」「RZ500e」
スバル 「ソルテラ」
（計4車種）
（製作期間の全体の範囲）令和7年10月21日～令和8年2月3日
（計4,808台）
【注意事項】リコール対象車の車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれている場合があります。
※対象車の詳細については、国土交通省の情報をご覧ください。
③ 対応方法・問い合わせ先
（リコール届出番号）5833
■改善措置の内容
全車両、 駆動用バッテリコンピュータの制御プログラムを対策仕様に修正する。
トヨタ自動車株式会社
トヨタお客様相談センター
TEL 0800-700-7700
レクサスインフォメーションデスク
TEL 0800-500-5577
④ このリコールの背景と注意点
■不具合の部位（部品名）
電動機用電源装置（駆動用バッテリコンピュータ）
■基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因
バッテリEV（電気自動車）システムにおいて、 駆動用バッテリコンピュ ータ の制御プログラムの検討が不十分なため、 特定の条件下でバッテリ制御状態を正しく認識できなくなり、 異常と誤判定することがある。 そのため、 警告灯が点灯するとともに、 当該システムが停止し、 走行不能となるおそれがある。
【今回のケースで気をつけたいポイント】
リコール情報が公表されたら、まずは自分の持っている製品が対象かどうかを確認することが第一歩です。対象であればすぐに使用を中止し、メーカーの指示に従って対応しましょう。
⑤ 同様の製品に関する注意喚起
今回のように「乗用車（トヨタ bZ4X、レクサス RZ350e、RZ500e、スバル ソルテラ） – 修理」に関連するリコールが発生した場合、同種の製品をお持ちの方も注意が必要です。
【チェックリスト】
□ 同じメーカーの類似製品を持っていないか確認する
□ 製品のパッケージや本体に記載された製造番号・ロット番号をチェックする
□ メーカーの公式サイトで最新のリコール情報を確認する
□ 少しでも異常を感じたら使用を中止し、メーカーに問い合わせる
リコール情報は公表後も追加情報が更新されることがあります。一度確認して安心せず、定期的に最新情報をチェックすることをおすすめします。
⑥ 同様の被害に遭わないために
【リコール発生時にとるべき3ステップ】
Step 1：対象製品を確認する
パッケージに記載された商品名・JANコード・賞味期限・ロット番号を、本記事の対象商品情報と照らし合わせてください。スマホで写真を撮っておくと、問い合わせ時にスムーズです。
Step 2：該当する場合はすぐに使用を中止する
健康被害や事故のリスクを避けるため、対象製品はこれ以上使用せず、メーカーの案内に従って返金・交換手続きを行いましょう。開封済みでも対応してもらえるケースがほとんどです。
Step 3：リコール情報を定期的にチェックする習慣を
消費者庁のリコール情報サイト（https://www.recall.caa.go.jp/）では、新規リコール情報が随時公開されています。月に1度程度チェックする習慣をつけておくと、うっかりリコール品を使い続けるリスクを減らせます。
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【参考情報】
消費者庁 リコール情報サイト: https://www.recall.caa.go.jp/
管理番号：00000035425
※本記事は消費者庁リコール情報サイトに基づいて作成しています。最新情報は必ずメーカー公式サイトや消費者庁サイトでご確認ください。
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