① 概要
メーカー・販売元： プロテックス・ジャパン
発表日： 2026/06/11
回収理由： 当該製品に記載の販売名に誤りがあることが判明したため、自主回
対象商品をお持ちの方は、お手数ですが下記の対応方法をご確認いただき、速やかに手続きを行ってください。
② 対象商品の詳細
販売名 ：①H&AリアクショントリートメントNO.1、②H&AリアクショントリートメントNO.3
ロット ：①PL5、②OL1
数量 ：①1kg×120本、②1kg×120本
出荷時期：①令和4年(2022年)12月12日出荷、②令和3年(2021年)11月29日出荷
効能・効果又は用途等：ヘアトリートメント(毛髪をしなやかにする。クシどおりをよくする。毛髪につやを与える。)
製造販売業者の名称 ：株式会社プロテックス・ジャパン
製造販売業者の所在地：京都府相楽郡精華町光台3-2-1
許可の種類：化粧品製造販売業
許可番号 ：26C0X10029
③ 対応方法・問い合わせ先
出荷先および数量は把握しておりますので、文書および口頭により回収する旨をお知らせし、速やかに回収いたします。
株式会社プロテックス・ジャパン
電話番号：0774-95-4800
FAX番号：0774-95-4802
④ このリコールの背景と注意点
回収理由：
当該製品に記載の販売名に誤りがあることが判明したため、自主回収いたします。
販売名 ： H&AリアクショントリートメントNO.1
誤：H&AリアクショントリートメントNo.1
正：H&AリアクショントリートメントNO.1
販売名 ： H&AリアクショントリートメントNO.3
誤：H&AリアクショントリートメントNo.3
正：H&AリアクショントリートメントNO.3
危惧される具体的な健康被害：
販売名の大文字／小文字の誤りであり、製品の品質及び安全性に問題はないことから、健康被害が発生するおそれはないと考えます。
また、これまでに健康被害の報告はございません。
【今回のケースで気をつけたいポイント】
リコール情報が公表されたら、まずは自分の持っている製品が対象かどうかを確認することが第一歩です。対象であればすぐに使用を中止し、メーカーの指示に従って対応しましょう。
⑤ 同様の製品に関する注意喚起
今回のように「H&AリアクショントリートメントNO.1、NO.3」に関連するリコールが発生した場合、同種の製品をお持ちの方も注意が必要です。
【チェックリスト】
□ 同じメーカーの類似製品を持っていないか確認する
□ 製品のパッケージや本体に記載された製造番号・ロット番号をチェックする
□ メーカーの公式サイトで最新のリコール情報を確認する
□ 少しでも異常を感じたら使用を中止し、メーカーに問い合わせる
リコール情報は公表後も追加情報が更新されることがあります。一度確認して安心せず、定期的に最新情報をチェックすることをおすすめします。
⑥ 同様の被害に遭わないために
【リコール発生時にとるべき3ステップ】
Step 1：対象製品を確認する
パッケージに記載された商品名・JANコード・賞味期限・ロット番号を、本記事の対象商品情報と照らし合わせてください。スマホで写真を撮っておくと、問い合わせ時にスムーズです。
Step 2：該当する場合はすぐに使用を中止する
健康被害や事故のリスクを避けるため、対象製品はこれ以上使用せず、メーカーの案内に従って返金・交換手続きを行いましょう。開封済みでも対応してもらえるケースがほとんどです。
Step 3：リコール情報を定期的にチェックする習慣を
消費者庁のリコール情報サイト（https://www.recall.caa.go.jp/）では、新規リコール情報が随時公開されています。月に1度程度チェックする習慣をつけておくと、うっかりリコール品を使い続けるリスクを減らせます。
【参考情報】
消費者庁 リコール情報サイト: https://www.recall.caa.go.jp/
管理番号：00000035393
※本記事は消費者庁リコール情報サイトに基づいて作成しています。最新情報は必ずメーカー公式サイトや消費者庁サイトでご確認ください。
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